苹果首款折叠手机 iPhone Duo，2026 年 9 月发布、随后在多个市场开售，却在上市首周就撞上屏幕故障的舆论。开售没多久，社交平台上陆续有用户反馈，刚拿到手的 iPhone Duo 在开合没几次之后，内屏出现玻璃破裂、黑屏等故障，有人的新机使用时间最短只有几个小时，内屏就裂了。光明网转引大众日报的报道，把事件定性为 “苹果首款折叠手机 iPhone Duo 自上周开售以来已曝出多起屏幕故障投诉”。
先看产品本身。据苹果官方新闻稿，iPhone Duo 采用可折叠设计，展开后内屏按标准矩形测量为 7.58 英寸对角线，闭合时的外屏是 5.36 英寸，两块屏都支持 ProMotion，峰值亮度最高 3000 尼特；机身具备 IP68 级防水防尘。苹果官网的产品资料还写到，其铰链结构经过精心设计、开合阻力顺滑均衡，边框与铰链护壳采用 5 级钛金属，搭配超瓷晶面板。
故障的细节指向一个共同点。美国加州一家维修拆解平台（iFixit）认为，多名用户反馈的裂纹起始处能感觉到屏幕下方有凸起，可能是铰链某一部件出了问题，造成柔性内屏开裂，而非屏幕面板本身存在缺陷。Reddit 用户发布的一组故障内屏照片里，竖线沿着折痕分布、横向亮线从交汇处向外延伸，裂缝几乎集中在同一个位置 —— 这也让外界倾向于认为是同一个结构性原因，而不是用户各自摔出来的。
围绕 “是不是质检出了问题”，出现了两套说法。据大皖新闻、中国经营报等报道，一名富士康员工向记者证实，此次屏幕故障的原因与铰链结构问题大致相近；该员工还透露，在产能吃紧的状态下，苹果此前曾降低过一定的良率质检标准以保证供应，这会让屏幕故障产品流入市场的概率变高。但同一事件里，新浪财经的标题转述了另一面 ——”知情人士：苹果未曾下调良率”。也就是说，一方说降了、另一方说没降，两边目前都没有拿出公开的硬证据。另有记者从不同经销商处得到反馈称，其手下问题机器的出现频率并不高，暂未遇到售后问题。
苹果官方在 10 月 26 日至 27 日期间给出了统一声明。电子工程专辑公开的书面声明原文是：苹果已经留意到有少数 iPhone Duo 的内屏出现一些问题，绝大多数 iPhone Duo 设备不受影响，出现该问题的设备通常在使用初期就会显现故障；遇到显示屏问题的用户，可以联系 AppleCare，苹果会为符合条件的设备换机。苹果还在声明里补充，”首批用户对 iPhone Duo 的反响非常热烈，许多开发者正迅速更新他们的 App，以充分发挥这一独特产品形态的优势”。极客公园的报道还提到，换机不需要额外购买 AppleCare+。
公开信息里，苹果未对 “良率是否下调” 作出直接回应，只承认了少数内屏故障并给出换机通道。富士康员工的说法、知情人士的否认、经销商的低频率反馈，三方口径互相打架。对用户来说，当下最明确的一条信息来自苹果声明本身：设备遇到内屏问题，联系 AppleCare 换机。至于这轮故障背后的原因到底是铰链部件失效、良率调整，还是两者叠加，要等苹果或供应链给出更完整的解释。极客公园把这件事称作苹果新 CEO 接班后的第一次 “大考”，目前考题刚展开，答案还没写完。
