近日,初代网红晚晚在直播中演示某品牌自动卷发棒时突发事故,从演示失败到争议回应的全过程,在社交平台引发网友热议。这场风波不仅暴露了直播带货环节的诸多漏洞,更让晚晚的职业态度与选品能力成为舆论焦点。
在直播画面中,晚晚使用假发片测试卷发棒时,头发无法卷曲成型。面对尴尬场面,她当场将失败原因归咎于 “假发质量差”,并直言 “未提前试用产品”,甚至表示 “事先没想到要试假发”。但很快有眼尖的网友指出,晚晚的操作存在严重错误 —— 她持续按住卷发棒开关,而正确使用方式应为松开按键让头发自动卷入,这一失误直接导致效果大打折扣。即便助理随后试图补救,也因使用的假发过短,不符合产品 “肩下长度” 的使用要求,最终再次失败。
事件发酵后,网友向疑似该卷发棒品牌的客服求证合作关系,客服多次明确回应:“未与晚晚合作,属其自发行为”,甚至直言此次直播效果 “不自然、不好看”。与此同时,部分使用过该产品的消费者也站出来澄清,称该卷发棒实际使用效果良好,进一步坐实晚晚因未掌握正确用法导致翻车的事实。
事实上,这并非晚晚首次在直播中 “踩雷”。此前为迪奥直播时,她竟在镜头前推荐竞品 3CE 口红,离谱操作被网友戏称为 “砸场子专业户”。此次卷发棒事件,更是暴露出其直播流程中的严重漏洞:既未确认演示道具(假发)的适用性,也未对产品性能进行基础测试,如此敷衍的态度令网友难以接受。
回顾晚晚的网红生涯,不少网友指出她存在 “双标” 行为。早年粉丝求问同款时,她曾以 “没义务分享” 回应,如今却主动投身直播带货,却连最基本的选品功课都不愿做。这种 “潜意识轻视中低端产品”、拒绝深入了解商品特性的态度,被网友批评为缺乏职业素养。此外,作为初代网红,晚晚早年坚持高冷人设,拒绝粉丝开店建议,在直播带货风口最盛时选择观望,直到行业热度消退才匆忙入场。对比同期已成功转型的网红,如西门大嫂,晚晚被调侃 “精准错过每个时代红利”,在竞争激烈的直播市场中竞争力愈发薄弱。
随着直播行业进入精细化运营阶段,消费者对主播专业性的要求日益提升。晚晚此次翻车事件,不仅为其个人口碑蒙上阴影,也为行业从业者敲响警钟:唯有认真对待每一次选品与演示,尊重消费者信任,才能在直播赛道中站稳脚跟。后续晚晚是否会对此事作出回应,又将如何调整直播策略,值得持续关注。