近日，杭州西溪紫金港亚朵酒店被曝出现“医院枕套”引发舆论关注，事情迅速冲上热搜。

事情的起因是，6月2日晚，有网友在社交平台发帖称，其入住该酒店时发现床上两个枕套中，一个带有亚朵标签，另一个却印有 “杭州御湘湖未来医院” 标识。

这一情况经媒体核实属实，涉事酒店于6月3日深夜通过抖音账号发布致歉声明，承认问题根源是洗涤供应商的严重工作失误，并已中止合作，同时对所有房间布草进行全面排查。

事件曝光后，涉事酒店前台工作人员回应称，该情况属实，并表示这是门店首次出现类似问题。根据当事人描述，发现问题后酒店当晚就更换了房间，并于次日提供洗涤厂资质文件及布草检测凭证，同时减免两天房费。网友表示对处理结果满意，但强调 “酒店出现医院的布草，本身就是一个重大失误。”

查询地图信息发现，涉事的亚朵酒店位于杭州拱墅区，而标识对应的杭州御湘湖未来医院为萧山区一家大型民营医疗机构，两地相距约28公里。