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1000万美元罚单!迪士尼非法收集儿童数据,家长担忧隐私安全

2025-09-03

9 月 2 日,美国联邦贸易委员会正式宣布,华特迪士尼公司因为涉嫌非法收集 13 岁以下儿童的个人数据,同意支付 1000 万美元罚款达成和解。这是在 2019 年优兔因为同类问题被罚 1.7 亿美元之后,儿童在线隐私领域又一个重磅处罚,引起了家长和行业对儿童数字安全的高度关注。

根据 FTC 发布的投诉文件,迪士尼违规的事主要在 YouTube 平台。2023 年到 2024 年期间,迪士尼给 YouTube 上传了很多面向儿童的视频内容,包括《冰雪奇缘》的衍生动画、《米老鼠俱乐部》的片段等,但是没按规定把这些视频标注成 “面向儿童”。这个操作直接让 YouTube 系统默认开启了数据收集功能,非法获取了几百万观看这些视频的 13 岁以下儿童的个人信息。

“这些数据包括孩子设备的 IP 地址、观看记录,甚至还有点击行为。”FTC 主席安德鲁・弗格森在声明里愤怒地说,迪士尼用这些没经过家长允许收集的数据,给儿童推送玩具、主题公园门票等定向广告,还从里面获得广告分成。更严重的是,因为没标注 “儿童内容”,YouTube 的自动播放功能还会给孩子推荐不适合儿童看的视频,存在内容安全隐患。

面对 1000 万美元罚款和违规的指控,迪士尼很快做出了回应,但是这个回应的态度引起了争议。公司发言人接受路透社采访时说,这次和解只针对 “给 YouTube 提供的部分第三方内容”,和迪士尼自己的平台(比如 Disney + 儿童版、迪士尼官方 APP)没关系,还说 “迪士尼一直用最高标准遵守儿童隐私保护的规定”。

这个说法被行业分析师反驳了。“既然自己的平台能做到合规,为什么在 YouTube 上就出了问题?” 儿童数字隐私专家莉娜・科恩说,迪士尼作为全球有名的儿童内容提供商,应该对所有渠道的内容合规负责,“不能因为是第三方平台就降低标准,这本质上是不重视儿童隐私”。

更让家长不满的是,迪士尼没提怎么处理已经非法收集的儿童数据,也没说明会不会向受影响的家庭道歉。“我一直以为给孩子看迪士尼视频是安全的,没想到连孩子的观看记录都被拿去用来推广告了。” 美国加州一位三岁孩子的妈妈艾米丽在社交平台上留言,说出了很多家长的担忧。

“这个案例释放了明确的信号:儿童数据隐私是不能碰的‘高压线’。”FTC 主席弗格森说,以后监管部门会继续加大对儿童在线隐私的执法力度,不管是大公司还是中小型平台,只要违规都会面临严厉处罚。

事件曝光后,很多家长迫切想知道怎么保护孩子的在线数据安全。针对这个问题,儿童隐私保护组织给出了三点建议:一是检查孩子常用 APP 的隐私设置,关掉不需要的数据收集功能;二是别让孩子在非儿童专属的平台上观看儿童内容;三是定期查看 APP 的隐私政策更新,如果发现有违规收集数据的情况,可以向监管部门举报

       

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