近日，北京市丰台区人民法院审结一起令人咋舌的案件：快递员孙某利用电商平台规则漏洞，在两年半时间里，通过虚构地址、虚假下单等手段，拒收主商品却私吞 800 余件高价赠品，转售获利 38 万元，最终因诈骗罪获刑 2 年 10 个月，并处罚金 2 万元。
于 2022 年，身为快递员的孙某在日常工作与网购经历中，意外发现某知名电商平台存在一处规则缺陷。原来，当消费者购买手机、平板等高价电子产品时，商家为促销常附赠蓝牙耳机、触控笔、快充插头等高价值赠品，且主商品与赠品分开发货。而平台退货流程仅重点核查主商品是否拒收，对于赠品是否退还，并未纳入严格的退款审核范畴，只要主商品拒收，系统便自动全额退款。
看到其中 “商机” 后，孙某开始精心策划。为规避风险、隐瞒自己的行为，他借用朋友张某的账号频繁下单，并绑定家人银行卡支付。收货地址更是动了 “歪脑筋”，在自己负责配送的范围内编造诸如 “某某锅炉房”“财务室” 等虚假地址。如此一来，包裹因 “无法配送” 被放入无人认领区，孙某便可轻松自行截获。每次成功签收赠品后，他便立即拒收主商品，并向平台申请全额退款，紧接着将到手的赠品通过二手平台转售变现，蓝牙耳机、触控笔等热门赠品成为他牟利的 “摇钱树”。
孙某自以为手段高明，却不知电商平台大数据早已察觉到异常。2024 年 11 月，平台在日常审核订单时，注意到孙某使用的账号长期存在购买即拒收的反常情况，深入比对数据后，发现该账号两年内竟有 800 余件赠品未退还。平台随即向公安机关报案。同年 12 月 26 日，警方凭借订单预留手机号码，迅速锁定并传唤孙某到案。经权威机构认定，这 800 余件赠品市场价值高达 38 万余元，远超《刑法》第 266 条规定的 “数额巨大” 标准(10 万元)，法定量刑起点本在 3 年以上有期徒刑。
案件审理过程中，孙某起初还辩称自己是正常 “薅羊毛”，不构成犯罪，坚称自己未实施诈骗行为，只是利用了收货地址在配送范围内的便利。但法院经审理查明，商家赠品属于附条件赠与，以消费者真实购买主商品为前提，主商品退货则赠与条件未达成，消费者理应返还赠品。孙某无真实购买意图，通过编造收货地址、借用他人账号等手段，蓄意骗取赠品牟利，行为已构成诈骗罪。考虑到孙某到案后如实供述、具有自首情节，且家属全额退赔平台损失，法院最终对其从轻处罚，判处有期徒刑 2 年 10 个月，并处罚金 2 万元。
此案件为电商平台与广大消费者敲响警钟。平台需进一步完善规则、优化退货流程，加强对异常订单的监测;消费者应遵守诚信交易原则，莫因一时贪念触碰法律红线，共同维护健康有序的网络购物环境。
