在当今娱乐市场，演唱会热度居高不下，可购票环节却状况频出，诸多乱象让粉丝们苦不堪言。8 月 2 日易烊千玺上海站演唱会，初始放票仅 7309 张，却吸引超 300 万人同时抢购，中签率低至约 0.24%，开票瞬间门票便售罄，不少粉丝还未反应过来，页面就已显示 “缺货登记”。同样的抢票大战在时代少年团大连站开票时，大麦网被挤爆，93 万人同时抢票，页面卡顿、验证码难刷出，众多粉丝只能望 “票” 兴叹。
演唱会门票难抢的背后，平台问题也不断暴露。鹿晗西安演唱会就因系统错误，普通购票通道被误设为 “优先购”，致使 70 万普通用户无法正常购票。对此，大麦网虽发布致歉声明，却难消用户怒火。一直以来，用户对大麦诟病不断，“黑号” 机制限制部分账号购票，在林俊杰、周杰伦等热门场次，高并发请求下系统频繁崩溃，严重影响用户购票体验。在时代少年团大连站演唱会中，黄牛竟通过 “录入票” 渠道提前获得座位信息并出票，而普通用户的票却迟迟未分配，这一情况引发大众对平台与黄牛勾结的强烈质疑。
此外，演唱会退票规则也饱受争议。陕西的白先生因奶奶去世，提交死亡证明、火化证申请退凤凰传奇演唱会门票，却遭到拒绝，直至媒体曝光后，才于 7 月 17 日成功退款。王先生也遭遇类似困境，妹妹购票后意外去世，平台拒绝变更观演人，坚持要求 “本人到场”。部分演出退票手续费高达 50%，像李健、蔡依林的场次，这种不合理收费已被消保委认定违规。在孙燕姿青岛演唱会，观众购买到 680 元的 “柱子票”，视线严重受阻，大麦客服却回应需提供现场照片才可申请退款;凤凰传奇常州站也出现类似 “柱子票” 纠纷，凸显平台在票务销售中对座位信息披露不足、售后处理不当等问题。
在演出筹备方面，易烊千玺广州站(原定 7 月 19 日)因大麦(主办方)与宝能场馆(合作猫眼票务)分销权未谈妥而取消，宝能指责大麦单方面违约。这一事件不仅让粉丝空欢喜一场，也反映出演出行业在合作协调上的混乱。而阿里影业更名 “大麦娱乐”，业务重心转向线下演出及衍生品，不过影视行业的不确定性以及优酷降本增效策略，让市场对其未来发展充满担忧。
当下演唱会市场，抢票难、平台问题、退票纠纷等乱象交织，严重影响消费者权益与行业健康发展。粉丝们为见偶像，在购票时历经波折，却换来种种糟心体验。要改变这一现状，平台需优化系统、规范规则，加强对黄牛的打击力度;演出主办方应提升筹备与合作的专业性;相关部门也应强化监管，制定更完善的行业规范，让演唱会购票回归公平、有序，真正成为粉丝与偶像之间的美好桥梁 。
