在快节奏的生活中，蜜雪冰城凭借其亲民的价格和丰富多样的饮品，成为了众多消费者在街头巷尾的甜蜜选择。然而，2025 年 7 月 7 日，一则突如其来的视频，让这个备受喜爱的品牌再次陷入舆论的风口浪尖。
当日，一名自称是蜜雪冰城前员工的网友在网络上发布了一段令人咋舌的视频。画面中，操作间内，一名男子正用脚踢向直饮水桶的水龙头，试图将其关闭。整个操作间环境以及显眼的蜜雪冰城 LOGO，无不表明这正是蜜雪冰城的工作场景。更让人担忧的是，直饮水桶下方的量桶中还盛有不明液体。视频的配文 “以前在小雪打工干的事情，笑死我了”，看似轻松调侃，却在网络上掀起了惊涛骇浪。
视频一经发布，迅速引发大量网友的关注与批评。在社交媒体的评论区，网友们纷纷表达自己的愤怒与担忧。“这简直是无视食品安全，谁能接受喝的水可能接触过鞋底的细菌，说不定还有脚气病原体呢!” 一位网友言辞激烈地写道。随着舆论的发酵，众多消费者涌入蜜雪冰城的官方账号留言，要求品牌方给出一个合理的解释。相关话题的阅读量短时间内就突破了亿次，成为网络上的热门讨论焦点。
就在舆论愈演愈烈之时，发布者似乎感受到了巨大的压力，迅速删除了该视频，并将自己账号内的所有内容清空。但互联网是有记忆的，网友们通过各种渠道，迅速锁定了疑似涉事者为安徽淮北的赵某某，猜测该视频可能是其离职前的库存视频。
或许是意识到自己行为造成的不良影响，7 月 7 日晚，疑似当事人的账号发布了一则备忘录道歉声明。声明中提到，该事件发生在 2024 年 7 月 25 日，当时自己年仅 17 岁，且是在下班后处理废弃茶汤。“当时脑子一热，就想拍个视频逗乐，真不是故意搞破坏。那个水桶其实是废弃茶汤桶，本来就要清洗倒掉的。” 当事人还特别强调，门店每天都会对设备进行拆洗消毒。然而，即便如此，其用脚操作的不当行为，依然难以让众多网友释怀。
面对这一事件，蜜雪冰城客服在 7 月 7 日下午做出回应，表示已将相关情况登记并反馈核查。但截至 7 月 8 日，品牌方仍未发布正式声明，这一迟缓的反应也引来了不少批评，被外界指责 “危机管理滞后”。毕竟在如今信息飞速传播的时代，品牌方的及时回应与处理，对于稳定消费者信心至关重要。
回顾蜜雪冰城的发展历程，其以 “平价” 为特色，在市场上迅速扩张，门店遍布大街小巷。但近年来，却频繁因卫生问题陷入舆论漩涡。此次员工用脚踢直饮水桶事件，无疑再次敲响了警钟。对于蜜雪冰城而言，如何在保持价格优势的同时，加强对员工的培训与管理，确保食品安全与卫生，重新赢回消费者的信任，成为摆在面前的一道严峻课题。而广大消费者也在拭目以待，期待蜜雪冰城能给出一个满意的解决方案，守护好大家的 “甜蜜时刻”。
