“花899元买李佳琦推荐的飞利浦电动牙刷，结果黑色款是2023年9月生产的，粉色才是2025年9月的新货——这不就是拿我当‘库存清道夫’?”近日，多位消费者在社交平台爆料，2025年双十一期间在李佳琦直播间抢购的飞利浦钻石7系电动牙刷黑粉组合套装，竟存在近两年的生产日期差异。消息迅速发酵，不少用户直呼：“信任崩塌，只在一串生产日期。”
据消费者晒出的实物照片，该套装中粉色电动牙刷生产日期为2025年9月(即刚上市)，而黑色电动牙刷生产日期却为2023年9月，距今已超两年。
问题在于，电动牙刷并非普通日用品——其核心部件锂电池和硅胶密封圈对存放时间极为敏感。长期库存可能导致：电池容量衰减，续航缩水;密封圈老化，防水性能下降，甚至滋生细菌。
更让消费者愤怒的是，直播间和商品详情页均未标注生产日期或批次信息。“主播只说‘全新未拆封’，谁想到‘全新’可以是两年前的?”一位用户质问。
面对质疑，飞利浦客服回应称：“未开封产品不影响使用，电池质保2年，密封圈在干燥环境下不会老化。”
但这一说法被广泛质疑“避重就轻”。电池质保从生产日起算，而非购买日。这意味着，消费者刚到手，电池质保可能已过期或仅剩几个月。“干燥环境”更是理想化假设，仓库温湿度是否达标?运输途中是否暴晒?这些风险全由消费者承担。
更讽刺的是，当用户申请换货时，被告知“黑色款已无库存”，只能退款或接受小额补偿。这不禁让人怀疑：所谓“组合套装”，实则是借新品搭售旧库存的清仓套路。
作为头部主播，李佳琦团队向来以“严选”“替用户把关”自居。但此次事件暴露出一个致命漏洞：对商品批次信息的审核缺位。
网友犀利点评：“不是不能卖库存，但你得提前说清楚!”“李佳琦卖的不是牙刷，是信任。现在信任碎了，怎么粘?”更有人翻出历史：此前雅诗兰黛也曾因临期护肤品被质疑，客服同样以“效期内可退换”搪塞，却从不承认“是否故意清库存”。
库存商品本身不是原罪，许多品牌会通过折扣渠道处理老批次产品，只要明示、自愿，无可厚非。但问题在于隐瞒。在直播间高呼“限量抢购”“年度最低价”时，却不告知消费者其中一款已是“两年老货”，这本质上是一种信息不对称的消费诱导。
尤其对于李佳琦这样的顶流主播，影响力越大，责任越重。用户信任你，才敢在几秒内下单。若连最基本的生产日期都“选择性忽略”，那“所有女生”的信任，迟早会被消耗殆尽。
如果你已购买该套装，建议立即检查机身或包装上的生产日期，若不满生产日期差异，7天内可依据“无理由退货”政策申请退款，或者联系飞利浦官方客服，要求书面说明电池质保起算时间。
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