“刚退休，想给智能手表办个eSIM，好监测心率、紧急时能打电话，结果营业厅说‘超60岁不能办’——这技术还挑年龄?”北京的张大爷拿着刚买的智能手表，站在电信营业厅门口，一脸不解。类似的一幕，最近在全国多地上演。好在事情有了转机：中国电信客服已明确表示，从10月24日起，eSIM业务将取消60岁的年龄上限，18岁以上用户均可办理。这意味着，像张大爷这样的老年用户，终于能用上这项“无卡也能通”的便捷服务了。
一、一张表看清三大运营商 eSIM 政策差
同样是办理 eSIM，三大运营商的门槛却大相径庭。记者梳理政策发现，年龄限制成为最显眼的 “分水岭”：
目前，三家都要求线下办理，必须带身份证和适配的设备(比如国行版iPhone或部分智能手表)到营业厅现场核验。问题在于，电信此前的年龄限制，恰恰卡住了最需要eSIM的人群——很多60岁以上的老人用智能手表测血压、防跌倒、一键呼救，这些功能都依赖eSIM实现独立通信。结果，技术本该服务他们，却先把他们挡在了门外。
二、网友热议：60岁还在上班，凭什么被拒?
消息一出，社交平台上迅速掀起讨论，上万条留言涌出。有网友说：“我爸62岁，还在做企业顾问，天天用平板开会、用手表接电话，结果办eSIM被拒，这规定是不是太死板了?”还有人指出：“试运营需要风控可以理解，但用年龄一刀切，反而把最会用技术的老年人排除在外了。”
不过也有不同声音。一位杭州用户留言：“上周刚带63岁的妈妈在本地电信营业厅办成功了，没被卡年龄。”这说明，各地执行标准并不统一，可能和营业厅系统更新进度有关。所以，想办理的朋友，最好先打10000号确认清楚，免得白跑一趟。
三、限制背后：是风控，还是对老年人的误解?
为什么电信要设这个年龄门槛?业内人士透露，这其实是eSIM业务处于“试运营阶段”的一种妥协。毕竟，eSIM在手机端的大规模开放才刚起步(2025年10月)，系统还在磨合，运营商想通过阶段性限制降低风险。而年龄，成了最简单的“筛选工具”。
但这种做法，和国家推动的“数字适老”方向明显脱节。工信部数据显示，全国已开设40万场“银龄数字课堂”，超3000款APP完成适老化改造。越来越多老年人不仅会用智能手机，还主动拥抱智能穿戴设备。对他们来说，eSIM不是“可有可无”的新潮玩意，而是安全与独立的保障——手表能独立打电话，意味着摔倒时不用依赖手机，就能直接联系子女或急救中心。
再看另外两家运营商：联通从2018年就开始推eSIM可穿戴业务，靠全年龄开放积累了大量用户;移动则直接把eSIM纳入“多终端协同”战略，从未设年龄上限。通信专家王磊说得直白：“技术推广不该用年龄画圈。试运营阶段，更该听听不同年龄段用户的真实反馈。”
四、10月24日之后，这些细节也要注意
10 月 24 日的 “松绑”，无疑是运营商对市场呼声的积极回应。对用户而言，除了年龄限制取消，这些细节仍需留意：老设备能用吗? 目前 eSIM 仅支持 iPhone Air 等少量终端，后续将开放更多国产品牌;异地能办吗? 暂不支持跨地区办理，广东号码需在广东境内营业厅办理;能办几张卡? 同一身份证下 eSIM 与实体卡总数不超过 5 张，单手机最多激活 2 个 eSIM 号码。
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