最近，苹果 17 的首批用户都反馈说手机边框容易刮花、凹陷，这让苹果最新的旗舰机陷入了 “史上最脆弱 iPhone” 的争议里。从钛合金换成铝合金，不但让莫氏硬度从 6 一下子掉到 2.5-3，还暴露了高端机型品控和用户期待之间的大差距。
苹果在发布会上使劲宣传的 “轻量化革命”，现在成了用户最不满意的地方。供应链消息说，iPhone 17 Pro 系列不用前两代的钛合金边框了，改成全用铝合金。官方说这么做是 “为了实现 2030 年碳中和目标”，铝合金的碳排放量确实比钛合金低 40%。直接的好处是机身轻了 12%，散热好了 15%，可是代价是抗刮性能掉了很多。
这种材质差别在平时用的时候马上就能看出来。莫氏硬度 6 的钛合金，足够挡住钥匙这些硬物的刮擦。可是硬度只有 2.5-3 的铝合金(和指甲硬度差不多)，就脆弱得让人吃惊。很多用户发了对比图：用贴膜的定位框轻轻碰一下边框，就留下了痕迹;牛仔裤口袋里的灰尘都能造成细小的划痕。更夸张的是，线下体验店的展示机只摆了 4 小时，边框就布满了密密麻麻的划痕。其中蓝色版本因为特殊的阳极氧化工艺，划痕问题更严重。
面对大家的不满，苹果官方客服在 400 热线里都这么说：“铝合金材质偏软是正常特点，建议用户拍开箱视频当证据，14 天内可以退换。” 同时还推荐买 999 元的官方保护壳。这种不当回事的态度一下子让矛盾更激烈了。用户发现所谓的 “14 天退换” 藏着条件，必须证明划痕是出厂时就有的，不是用的时候造成的。实际上成功退换的还不到 30%。
更让人觉得讽刺的是，建议戴保护壳和改进散热之间相互矛盾。很多用户质疑：“为了散热才换铝合金，戴壳不就白折腾了?” 专业测评机构的热成像测试显示，戴上官方保护壳后，iPhone 17 Pro 的 CPU 温度比不戴壳时高 8℃，“散热优势全没了”。法律界人士说，苹果没在产品说明里提醒大家这个材质很脆弱，已经违反了《消费品使用说明》国家标准，侵犯了消费者的知情权。
网友很快发现苹果搞 “双标”：同一时间发布的 iPhone 17 Air 反而用钛合金边框，价格却更低。这种 “高端机型减配” 的做法让大家很不满。有消费者在 12315 平台投诉时说：“花 1.2 万元买的 Pro，质量还不如 6999 元的 Air，这是把消费者当韭菜割。”
这场风波暴露了高端数码产品的消费矛盾：用户花高价希望买到 “省心耐用” 的产品，结果却得 “像伺候祖宗一样小心用”。社交平台上，关于 “万元机该不该戴壳” 的讨论吵翻了天。支持戴壳的人觉得 “保护是必要的投资”，反对的人则嘲讽说 “买得起马却配不起鞍，苹果这是玩不起了”。有网友总结出扎心的真相：“以前用安卓机裸着用两年都没事，现在用 iPhone 得戴三层壳，这就是所谓的高端体验?”
iPhone 17 Pro 的边框争议，给整个行业敲了警钟。最近几年，手机厂商在材质创新上老是走极端：要么为了轻薄牺牲强度，要么为了堆参数不管实用性。业内专家说，苹果作为行业标杆，本来应该找钛合金和铝合金的中间方案，而不是简单粗暴地全都换成更差的材质，影响用户的体验感。
